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什么是团队？---罗雅霖老师店长培训支招 2009-09-28

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团队是由一群认同并致力于去达成共同目标的人所组成的，这一群人相处愉快并乐于在一起工作，共同为达成高品质的结果而努力。在这个定义中强调了三个重点：共同目标，工作相处愉快和高品质的结果。这是关于团队比较经典的定义，尤其难得的是它总结出第二点的超前眼光。还有一种对团队的定义是目前在团队的文献中最常被采用的。这种观点认为一个团队是由少数具有“技能互补”的人所组成的，他们认同于一个共同的目标和一个能使他们彼此担负责任的程序。在这个定义中也提到了共同目标，并提到了成员“技能互补”和分担责任的观点，同时还指出团队是少数人的集合，保证相互交流的障碍比较少，比较容易达成一致，也比较容易形成凝聚力、忠诚感和相互信赖感。

但是，团队必定是以达到一个既定结果为最终目标，而且，现代社会心理因素也不容忽视。因此完整的团队定义可归纳为：团队是由少数具有技能互补的人组成，他们认同于一个共同目标和一个能使他们彼此担负责任的程序，并相处愉快、乐于在一起工作，共同为达成高品质的结果而努力。